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便利蜂数字化生存法则 与消费者实现多点连接实时互动

2018/11/7 18:01:01   来源:互联网

对于消费者而言,购物无关实体店与网店之间的博弈,亦非不同渠道之间的角逐。对便利店而言,打造无缝购物体验已并非锦上添花而是势在必行。正因如此,世界各地零售商均加大力度投入网络端与数字化。

互联网时代为零售商们提供了丰富的工具支撑,只要便利店有变革的准备和执行力,一切并不太难。

一方面,传统便利店开始主动拥抱互联网工具,另一面则是智慧零售便利店企业,不断优化解决方案。便利蜂便是后面的这一种,而正是由于像便利蜂这种创新和协作,让原本脆弱和不确定性的便利店环境变得日渐明朗起来,而协作的双方(消费者与便利蜂)都能从不确定性中找到数字化生存法则,并且获得各自所需的利益。

便利蜂也在过去的一年多的发展中,实现了便利店行业从“单一店面”到“小程序”的跨越。在经历“寻找”时代和“互联网”时代后,便利蜂便利店也随着零售数字化发展迈入了“移动社交”时代:用户与便利蜂品牌线上线下触点增多、人货全时互动成为重要特征,消费、经营不再受限于时间与空间的限制。

在“线下”,便利蜂借助大数据的精密计算,不断提升消费者的购物体验,对线下的顾客进行更有效的触达。而在消费者离店后,便利蜂可以通过公众号、小程序、会员等,与离店的消费者进行连接,做到线上线下多触点连接、实时互动。

相信今后,便利蜂会有更多的服务加入到数字化规模化管理的解决方案之中,增强便利蜂品牌与消费者的社交强度,形成整合沟通闭环。毕竟数字化、社交化和机制化,才是便利店未来的发展方向。


责任编辑:张东

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